Tajomstvo komunikácie
Komunikácia je nástrojom sprostredkovania styku medzi dvomi alebo viacerými osobami. A nesmieme zabúdať, že je tiež dôležitou súčasťou nášho života, ktorá nám buď pomôže rýchlo sa adaptovať v skupine osôb, alebo nás môže od nich izolovať.
Komunikácia existuje vďaka šiestim ľudským potrebám:
- potrebe vyjadriť sa,
- potrebe byť pochopený,
- potrebe byť poznaný,
- potrebe byť ocenený,
- potrebe ovplyvniť,
- potrebe zastrašiť.
Prakticky neprestajne cítime potrebu komunikovať, vyjadrovať informácie ľuďom v našom okolí. Väčšinu svojho života sa snažíme niečo povedať, niečo ukázať, niečo vysvetliť. A ak chceme predniesť niečo pre nás veľmi dôležité a nedokážeme to vyjadriť, táto negatívna informácia vyjde najavo nezávisle od našej vôle a prejaví sa napríklad smútkom, napätím atď.
Hoci sa možno domnievate, že komunikácia sa realizuje iba prostredníctvom slov, nie je to pravda. Väčšina komunikácie neprebieha iba slovami. Navyše, na komunikáciu používame len malý počet slov, iba 9 či 10 % z celej slovnej zásoby.